Resi e Rimborso

Esercizio del Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto a:

1) utilizzare l'apposita funzione di recesso elettronico accessibile al seguente link: https://shopify.com/55393976386/account

2) attendere mail di conferma reso da parte dell'azienda

3) spedire il prodotto per il quale si desidera fare il reso seguendo le indicazioni presenti sul modulo di reso cartaceo incluso nella spedizione originale.

Costi e Modalità di Spedizione del Reso

La restituzione e i costi inerenti sono a totale ed esclusivo carico del Cliente.
Si raccomanda l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile a mezzo corriere; la Società non risponde in alcun modo del danneggiamento, furto o smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non tracciate.

Qualora il prodotto ricevuto non sia conforme all'ordine effettuato, il Cliente è tenuto a darne tempestiva comunicazione all'indirizzo e-mail shop@pmj.it, al fine di ricevere le istruzioni necessarie per la gestione della pratica e la sostituzione del bene a carico della Società.

Condizioni di Integrità dei Beni

I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale, non danneggiati, alterati o sporcati, e completi di tutti gli accessori, cartellini, etichette e documentazione d'uso originale.

L'estensione dell'uso consentito è limitata esclusivamente alla prova necessaria per verificare la taglia e la vestibilità del capo.

È severamente vietato l'utilizzo effettivo del prodotto, ivi incluso, a titolo esemplificativo, l'uso durante la guida di motoveicoli.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. Qualora la merce restituita non sia conforme alle sopraindicate condizioni di integrità, il recesso non sarà ritenuto valido e non si potrà procedere al rimborso integrale.

Modalità e Tempistiche di Rimborso

A seguito del corretto ricevimento della merce presso i nostri magazzini e previa verifica di conformità delle condizioni di cui sopra, la Società provvederà al rimborso di tutti i pagamenti effettuati dal Cliente in relazione all'ordine oggetto di recesso, compresi i costi di consegna standard. Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale.

SOSTITUZIONE TAGLIA

Il Cliente ha la facoltà di richiedere la sostituzione della taglia del prodotto acquistato entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso. La richiesta deve essere effettuata compilando l'apposito modulo di reso incluso nella spedizione originale, specificando la nuova taglia desiderata, farne comunicazione all'azienda inviado una mail a shop@pmj.it e procedendo, come segnalato, alla spedizione del prodotto all'indirizzo riportato sul modulo di reso/cambio taglia incluso all'ordine originale.

I costi di spedizione per la restituzione del prodotto presso i nostri magazzini sono a carico esclusivo del Cliente.
I costi di spedizione per l'invio del cambio taglia del prodotto, dal nostro magazzino presso il Cliente, sono a carico dell'azienda.

La spedizione della nuova taglia è subordinata alla verifica dell'integrità del prodotto reso e alla disponibilità del medesimo a magazzino. Il servizio di cambio taglia è garantito per un massimo di 1 (una) volta per ciascun ordine.