Resi e Rimborso

Esercizio del Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto a:

1) utilizzare l'apposita funzione di recesso elettronico accessibile al seguente link: https://shopify.com/55393976386/account

2) attendere mail di conferma reso da parte dell'azienda

3) spedire il prodotto per il quale si desidera fare il reso seguendo le indicazioni presenti sul modulo di reso cartaceo incluso nella spedizione originale.

Nel caso in cui non abbia ricevuto il modulo di reso/cambio taglia è possibile scaricarlo CLICCANDO QUI.

(Il Cliente qualificabile come "professionista", ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, non beneficia del diritto di recesso previsto per i consumatori e, pertanto, non può recedere liberamente dagli ordini o dai contratti conclusi con il Venditore.)

Costi e Modalità di Spedizione del Reso

La restituzione e i costi inerenti sono a totale ed esclusivo carico del Cliente.
Si raccomanda l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile a mezzo corriere; la Società non risponde in alcun modo del danneggiamento, furto o smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non tracciate.

Qualora il prodotto ricevuto non sia conforme all'ordine effettuato, il Cliente è tenuto a darne tempestiva comunicazione all'indirizzo e-mail shop@pmj.it, al fine di ricevere le istruzioni necessarie per la gestione della pratica e la sostituzione del bene a carico della Società.

Non è possibile restituire un prodotto acquistato sullo shop ufficiale pmj.it presso alcun negozio fisico rivenditore ufficiale PMJ.

Condizioni di Integrità dei Beni

I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale, non danneggiati, alterati o sporcati, e completi di tutti gli accessori, cartellini, etichette e documentazione d'uso originale.

L'estensione dell'uso consentito è limitata esclusivamente alla prova necessaria per verificare la taglia e la vestibilità del capo.

È severamente vietato l'utilizzo effettivo del prodotto, ivi incluso, a titolo esemplificativo, l'uso durante la guida di motoveicoli.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. Qualora la merce restituita non sia conforme alle sopraindicate condizioni di integrità, il recesso non sarà ritenuto valido e non si potrà procedere al rimborso integrale.

Modalità e Tempistiche di Rimborso

A seguito del corretto ricevimento della merce presso i nostri magazzini e previa verifica di conformità delle condizioni di cui sopra, la Società provvederà al rimborso di tutti i pagamenti effettuati dal Cliente in relazione all'ordine oggetto di recesso, compresi i costi di consegna standard. Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale.